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購物須知

l  產品保固

1.      自購買日起 個月保固。敬請保留購買憑證作為保固期限依據  ]
2.      保固範圍僅限非皮革部分之五金、配件,個人因素所造成異味、髒污、損壞恕不提供保固服務。
3.      請您自付運費將要檢修的商品寄回,並請與我們連絡 ( FB粉絲團私訊小編),以便即刻協助處理相關事宜。
4.      寄還給您時的運費則由本店支付,您不需再負擔。本產品為海外原裝進口,恕不提供維修服務。

5.     台灣總代理:永準貿易股份有限公司 ( 02 ) 2393-3151 分機100 客服時間 10:00~17:00,例假日除外 ]

6.     後 使用問題,煩請優先洽 FB粉絲團私訊小編:

       
  FB粉絲團官網
7.     客服信箱  service.upko@ugem.com.tw 

 

l  退貨

1.      本商品為個人私密性用品,一經『拆封』或『使用』即無法接受退貨,不便之處敬請見諒。依消保法規範,訂購享商品到貨後七日鑑賞期,僅限於未拆封之商品,並非產品試用期。

2.      新品不良、非人為損壞之瑕疵問題,由賣方負責換貨處理,不接受退貨。

3.      保固期間內換貨商品產生的運費,永準視情況判定消費者是否需支出來回運費權利。

4.      退貨商品須全新狀態且未拆封,退貨商品請以原送貨之包裝箱品包裝妥當。勿損毀外盒、勿於原廠包裝上黏貼紙張及書寫文字。

 

l  運送

1.      單筆訂單滿額$1,000,免運費 

2.      隨貨附上發票,發票一經開立不得任意更改或改開發票。

3.      一筆訂單只接受一種配送方式,如果您需要將商品配送至兩個以上的地址、或希望以不同方式配送請分批訂購。

4.      宅配人員在配送前可能會與您聯絡,敬請保持手機或市話暢通。

5.      寄送日期:週一至週五平日到貨,請確認有人收發件。

6.      寄送時間:新竹物流無法指定單一到達時間,敬請見諒!實際到貨時間會依照物流人員安排時程為主,謝謝您。